مرحباً بك في LUBAN BIO. باستخدامك لموقعنا أو تقديمك لطلب شراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.
١. قبول الشروط
يُمثّل استخدامك لهذا الموقع أو تقديمك لطلب شراء موافقةً كاملةً على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
٢. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة شاملة للضريبة (إن وُجدت) وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إلزام الطلبات المُقدَّمة مسبقاً.
- صور المنتجات تعكس المنتج الفعلي بأعلى دقة ممكنة، وقد تتفاوت قليلاً بسبب إعدادات الشاشة.
- المنتجات متاحة حسب المخزون الحالي. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب في حال نفاد المخزون مع إخطارك فوراً.
٣. نظام الدفع عند الاستلام (COD)
- جميع الطلبات تُسدَّد نقداً عند استلام الشحنة فقط.
- لا نقبل بطاقات ائتمانية أو تحويلات بنكية أو أي وسائل دفع إلكترونية أخرى.
- يلتزم العميل بالتواجد في العنوان المحدد عند موعد التوصيل لاستلام الطلب وسداده.
- في حال رفض استلام الطلب دون مبرر مشروع، يحق لنا حظر الطلبات المستقبلية من نفس الرقم أو العنوان.
٤. الطلبات والتأكيد
- تُعدّ عملية الطلب مكتملة بعد تقديم النموذج وتلقّيك رقم الطلب.
- سيتواصل معك فريقنا خلال ٢٤ ساعة لتأكيد الطلب وتحديد موعد التوصيل.
- إذا لم نتمكن من الوصول إليك خلال ٤٨ ساعة، قد يُلغى الطلب تلقائياً.
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب نشك في صحته أو في حالات الإساءة المتكررة.
٥. التوصيل والشحن
- الشحن مجاني لجميع الدول المدعومة.
- يُوصَّل الطلب خلال ٢–٥ أيام عمل من تأكيد الطلب.
- المواعيد تقديرية وقد تتأثر بظروف الشحن أو الإجازات الرسمية.
- في حال تعذّر التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا (عنوان غير صحيح، عدم التواجد)، سيُعاد جدولة التوصيل. قد تُطبَّق رسوم إضافية عند المحاولة الثالثة.
- نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن الخارجية.
٦. الإرجاع والاستبدال
نُقدّم ضماناً ذهبياً لمدة ٣٠ يوماً. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع.
٧. استخدام الموقع
- يُحظر استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو ضار.
- يُحظر محاولة اختراق الموقع أو التلاعب بأنظمته.
- يُحظر نشر أو نسخ محتوى الموقع (نصوص، صور، تصاميم) دون إذن كتابي مسبق.
- لا يجوز تقديم طلبات وهمية أو بمعلومات مضللة. نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
٨. حدود المسؤولية
لا تتجاوز مسؤوليتنا تجاهك قيمة المنتجات التي اشتريتها. نحن غير مسؤولين عن:
- ردود الفعل التحسسية النادرة (ننصح بتجربة المنتج على منطقة صغيرة من الجلد أولاً).
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات الاستعمال.
- الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام أو عدم توافر المنتجات.
٩. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (الشعار، الصور، النصوص، التصاميم) هي ملك حصري لـ LUBAN BIO ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز إعادة استخدامها دون إذن خطي مسبق.
١٠. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.
١١. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التغييرات سارية فور نشرها. استمرارك في استخدام الموقع يُعدّ قبولاً للشروط المعدّلة.
١٢. التواصل
لأي استفسار أو شكوى بشأن هذه الشروط، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٥